A Política da Qualidade da RODASA, assenta em valores de rigor, ética e responsabilidade, visando respeitar os compromissos estabelecidos com os seus clientes e cumprindo assim, quer os requisitos dos clientes, quer as normas e boas práticas do setor. A empresa está fortemente empenhada em destacar-se no setor da manutenção e reparação de viaturas, assim como no comércio e indústria de bens e tecnologias militares, estando para tal fortemente comprometida, através desta Política da Qualidade, a ir de encontro às necessidades e expectativas dos seus clientes e parceiros, promovendo a melhoria contínua nos seus processos, produtos e serviços. Para tal, a RODASA, tem como linhas orientadoras do seu sistema de gestão:
Necessidades do cliente
Aumentar e consolidar a satisfação dos clientes indo ao encontro das suas necessidades e procurando exceder as suas expectativas, apresentando soluções técnicas rigorosas que respondam aos requisitos e compromissos acordados.
Satisfação do cliente
Envolver os fornecedores no sistema de gestão da qualidade, assegurando o cumprimento dos requisitos dos produtos e serviços adquiridos, de forma a responder às necessidades da RODASA, e seus clientes.
Competência dos colaboradores
Diferenciar-se pela competência técnica dos seus colaboradores, promovendo um bom ambiente de trabalho, espírito de equipa e formação contínua dos recursos humanos.
Melhoria Contínua
Melhorar continuamente os produtos e serviços, tendo em vista a inovação e competitividade da empresa.
Cumprimento de Prazos
Garantir o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade através de uma permanente avaliação e acompanhamento, assegurando assim a eficácia de todos os processos.
Sustentabilidade
Garantir a sustentabilidade do negócio, assente na produtividade e rentabilidade.
Portuguese
English
French
Spanish